どーも、ショーです!
本日は意外と知られていないAmazon営業担当者についてお話します!
噂では耳にしたことある方も居ると思いますが、
実は、Amazonにも営業担当者は存在します。
楽天でいうECコンサルタントみたいな感じですね!
楽天と違ってそこまで密になってやり取りすることはないですが、
営業担当者がつくことによってメリットは結構ありますので、
そのあたりについて詳しく解説していきます!
営業担当がつくとVIP待遇!?
基本的にAmazonで出品していく場合、スタート時から営業担当がつく事はありません。
有名どころの大企業などがAmazonで販売をスタートする際などは、
スタート時から営業担当がつく事があるみたいですが、
私たち一般セラーに、最初から営業担当がつく事はありません(笑)
また、営業担当がついたことによってVIP待遇される!?と勘違いされている方もいますが、
確かに営業担当者が居ることによってメリットもありますが、
「出品している商品が爆発的に売れたり」、「SEOが優遇されたり」など、
物凄い特典があることは一切ありません。
但し、先程も申し上げた通りメリットも十分にありますので、
いくつかメリットについてご紹介させて頂きます!
営業担当者がつくメリット
営業担当者の役割としては、あなたの店舗の売上を上げる為にサポートしてくれます。
営業担当者はAmazonの社員なので、Amazonのことを熟知していると思いますよね!?
実際のところ、そんなことないです(笑)
あくまでもAmazonの一社員であり、Amazonについてはあなたの方が詳しいと思います。
ショーもAmazon担当者とやり取りすることが多いですが、
ショーが「○○機能新しく使えるようになりましたね~」とか言うと、
Amazon担当者は「えっ、いつからですか?知りませんでした!」みたいなこともありました(笑)
ビックリするかもしれないですが、逆にセラー側から情報を教えることだってあります。
それくらいのレベルなんです(笑)
特選タイムセール
多分このメリットが一番大きいと思いますが、
担当者がつくことによって、特選タイムセールに参加できます。
数量限定セール・7日間セールと違い、タイムセール会場の一番上に表示されます!
Amazonでは毎月タイムセール祭りが開催されますが、
タイムセール祭りの際の特選タイムセールの場合は、合同枠での開催となります。
「メンズコスメ商品がお得」「美容家電商品がお得」みたいな感じで、
他のセラーの商品に混じって参加できる感じです。
それ以外に、単独で特選タイムセールを開催することもできます。
単独の場合は、タイムセール祭りが開催されていない通常日でのセールとなりますが、
タイムセール祭りと違い、自分が出品している商品だけでセールを打つことが可能です。
また、通常日の特選タイムセールは開催枠が限られている為、
セール会場の一番上に表示されることもあり、大きな売上を生むことが可能です!
ショーも単独の特選タイムセールを何度も実施したことがありますが、
経験上、タイムセール祭りの合同枠よりも圧倒的に通常日の特選タイムセールの方が売れます!
ちなみに、これは1商品での売上ですが、
セッション:6,771、売れた個数:932個、売上額:¥2,221,888
単独での特選タイムセールはこれくらいの破壊力があります!
最近他のセラーの方からのご相談で、
単独の特選タイムセールが開催できないと営業担当に言われたとご相談を受けましたが、
出来ないことは絶対にないです!
現に、単独特選タイムセールを開催しているセラーも居ますので、
その場合は恐らくAmazon営業担当者が知らないだけだと思います!
信じられないですが、この様な事は本当にあります(笑)
ちなみに割引率はカテゴリーによって異なりますが、
基本的には、原則25%以上となっております。
ブラックフライデーなどの大きなセールの場合は、
30%以上もしくは、その年の最安値などの条件もあります。
一部カテゴリーのセラーは毎週セール!?
ファッション商材を扱っているセラーは、タイムセールの頻度が多くなります!
具体的には、「服&ファッション」「シューズ&バッグ」「腕時計」「ジュエリー」
カテゴリーのセラーです。
Amazonのタイムセール祭りは、毎月1回のペースで開催されますが、
それとは別に、「ファッションセール」という名目でセールが開催されています。
セールの頻度ですが、月に3回のペースで実施されていますので、
タイムセール祭りを含めると、毎週セールに参加できるイメージになりますね。
セール参加条件は、通常時の販売価格から20%以上の割引、
「★レビュー0 or 3.5以上」、「申請時に在庫数がある商品」、「カートが獲得できている商品」
になります。
データが丸裸!?
ここはあまり詳しく書けないですが、それなりの情報がわかります(笑)
競合セラーの○○○○だったり~、○○とか~、
これくらいにしておきます(笑)
トラブル時には強い味方!?
これはどのようなトラブルなのかにもよりますが、
基本的にトラブルの内容を伝えると、しっかりとサポートしてくれます。
テクサポでも対応できるところもありますが、
レスポンスの面で考えると、圧倒的に担当者に伝えた方が迅速に対応できるケースが多いです。
Amazon販売を行っていくうえでトラブルは常に付き纏いますが、
起きたトラブルをいかに早く解決できる環境でいるかという所もすごく重要になってきます。
こういった面で考えると、担当者が居る事のメリットは大きいのではないかと思います。
どうやったら担当がつくの?
皆さんが一番気になる所だと思いますが、
基本的にはAmazonからお声が掛かるまで待つしかないです。
「アカウントの運用期間」、「アカウントでの実績」、「過去に規約違反はないか」等を
確認した上で、Amazonは判断していると思います。
もしくは、知人からの紹介で担当者を付けることもできます。
これは現に担当者が付いているアカウントを運用している方に、紹介して頂く形になります。
ショーのコンサル生でご希望がある方には、担当者をご紹介しております。
Amazonから連絡待ちの状態だといつになるかもわからないので、
もし周りの方で担当者付きアカウントを運用している方が居れば、
この方法が一番手っ取り早いかと思います!
お金を支払えば付けられる?
上記で説明した担当者を付ける方法は、基本的には料金は一切発生しません。
しかし、2020年3月から始まったサービスで月額をお支払いすれば担当者を付けることができます。
それが、「専任コンサルティングサービス」になります。
Amazon内での売上拡大・課題解決をお手伝いしてくれるサービスになります。
・コンサルタントによる分析をもとにした、幅広い提案が受けられ、結果として売上が伸びる。
・特選タイムセール等、以前よりも多くのセールやイベントに参加ができる。
・質問・問い合わせへの早いレスポンスや、短期のみならず中長期の戦略相談ができる。
上記3点が基本的なサービスとなります。
但し、先程も申し上げた通り料金が発生します。
月額固定16万円+前月の総売上高の0.3%+税となります。
また、初回は半年間の契約となります。(その後は毎月更新)
仮に、1,000万の売上があったとしたら約20万Amazonに支払う感じですね。
あなたが今すぐに担当者を付けたいと言う事であれば、
専任コンサルティングサービスが方法としては一番です。
まとめ
以上が、Amazon営業担当者が付くことによるメリットになります。
昔はこれ以外にも、広告枠の優遇があったりもしましたが、
今はそのような事はありません。
現状は、担当者が居ることでしか参加できないセールが醍醐味だと思います。
セールをうまく活用していきながらSEO対策をしっかりと行っていけば、
自ずとSEOが上がっていき、あなたの売上も今以上に伸びる事間違いないです!
それでは、本日はこのあたりで!